Retours et remboursements

Chez Godnelle, nous souhaitons que chaque client soit satisfait de son achat.

Pour des raisons d’hygiène, les bijoux portés ou utilisés ne sont pas retournables, sauf en cas de défaut confirmé.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec leur emballage, dans un délai de 7 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Les articles en promotion, personnalisés ou en liquidation peuvent être considérés comme vente finale.

Si un article arrive endommagé ou présente un défaut, veuillez nous contacter rapidement avec des photos afin que nous puissions évaluer la situation.

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